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常见问题

完整详情请访问 futswap.io/fees。包含购买、提现、收费等费用。

是的,我们的卡采用非接触式技术,您只需将其靠近兼容商家的读卡器即可快速安全地付款,无需插入卡或在小额付款时使用 PIN 码。

使用权 cards.futswap.io > 关闭卡 > 联系客服

即时:4至7个工作日
定制:25至30个工作日

是的,您可以提取卡上60%的余额。

这是提款时从 6 家银行获取的平均利率。

1千 2.5千 5千 10千 25千 100千

VISA 目前限制以下国家/地区的交易(包括销售点和在线交易):AU(澳大利亚)、BE(比利时)、BR(巴西)、FR(法国)、VA(梵蒂冈城)、IS(冰岛)、IN(印度)、MA(摩洛哥)、NG(尼日利亚)、PK(巴基斯坦)、RO(罗马尼亚)、SA(沙特阿拉伯)、SI(斯洛文尼亚)、ZA(南非)、TW(台湾)、TR(土耳其)和 AE(阿联酋)。您必须填写表格才能在这些国家/地区使用此卡。

Futswap 具有以下区域法规:美属萨摩亚、安圭拉、多米尼加、斐济、关岛、帕劳、巴拿马、塞舌尔、特立尼达和多巴哥、瓦努阿图、美属维尔京群岛、委内瑞拉、伊朗和朝鲜。

世界其他地区已准备好充分享受 Futswap 的服务。

是的。在 Futswap 交易所,我们有超过 25 种加密货币,您可以将其兑换成另一种加密货币或法定货币(欧元 - 美元 - 英镑 - 迪拉姆)。

开设 Futswap 账户是免费的。一旦您的验证获得批准,您就可以访问所有可用的法定和加密货币账户。

要开设 Futswap 账户,您只需要:

  • 有效身份证件、驾照或居留证。
  • 居住证明:可以是水电费账单、银行对账单、纳税申报表、市政税单、政府签发的居住证明。 POA(地址证明)必须满足三个条件:不到 3 个月、必须来自同一持有人并且必须有居住地址。

通过 Futswap,您可以向世界上任何银行发送银行转账。

我们没有国家/地区佣金,所有用户的费用都是相同的,无论他们位于何处。

通过 Swift 发送的银行转账将在 3 至 5 个工作日内反映。通过 Sepa 制作的,需要 1 到 2 个工作日。

一旦您的验证获得批准,您的账户将处于活动状态并准备开始交易。

是的,我们通过贷款信托提供流动性。如果您拥有以下货币之一:BTC、ETH、USDT、FUTSWAP、XMR、BCH、LTC,并且您需要流动性,我们可以向您借出最多该货币市值的 50%。

是的,我们有公司账户。开设此类账户的要求如下:

  • 确认公司合法存在的文件,例如公司注册证书
  • 公司注册证、商业公司合同、公司章程;
  • 附上居住证明/公司地址。
  • 允许确定公司所有受益所有人(股东)的文件,例如 公司(股东)的信息,例如:国家公司登记册的最新摘录;所有权证书;其他类似文件。 每个股东都必须在同一流程中得到验证, 附上股东身份证明文件、居住证明及自拍照。
  • 填写 KYB 表格。

如需更多信息,请写信给我们并联系顾问, 点击这里。

对居住在美国的外国人的附加要求

  • 绿卡或工作许可证复印件
  • 社会保障复印件

对于美国公民或入籍公民

  • 社会保障复印件

不需要,只需身份证件和居住证明。

是的,在 Futswap Exchange 中您可以存入市场上的主要加密货币。

要享受此计划,请访问 Futswap Exchange 推荐部分。

在个人资料合作伙伴中,您可以获取您的推荐链接,查看并提取所产生的利润。您还可以详细说明您的推荐人执行的点击和操作。

在促销部分,您可以生成二维码、在您的网站上显示的链接以及与您的推荐人分享的横幅。

根据您的推荐人在 Exchange Spot 内执行的操作所产生的佣金价值,您最多可以获得 25% 的佣金,分配如下:直接推荐人的 15% 操作和二级推荐人的 10% 操作。

现在不行。您可以直接在 Futswap 购买和出售您的代币。

还没有。我们正在努力,以便您很快就可以通过该应用程序使用我们的服务。

它的工作原理: 对于经纪人来说,买入价和卖出价之间的差异越大,他获得的利润就越多。然而,在交易所有一个交易簿,用户可以准确地知道公平的市场价格是多少,资产的实际可用数量是多少。

库存: 就经纪人而言,他们用自己的股票买卖加密货币。

套利的可能性: 经纪商不提供但交易所提供的功能之一是套利的可能性。这是什么意思?这意味着用户可以同时在两个不同市场买卖资产,以从价格差异中受益。

要修改您的任何个人信息,请访问 https://my.futswap.exchange/en/helpdesk 并创建请求数据修改的票证。请记住,所有更改都必须得到相应文档的支持。

地址变更: 如需更改居住地址,您必须附上有效期不超过 3 个月的居住证明,其中包含新地址。

个人资料: 要更改您的个人数据,例如姓名和出生日期,您必须附上新的身份证件。

验证级别是指门户中可以操作的限制:

1级: 您每天可以存入和提取最多 150 BTC 的加密货币和最多 50,000 美元的法定货币。

2 级: 您每天可以存入和提取最多 300 BTC 的加密货币和最多 250,000 美元的法定货币,并可以根据要求增加限额。

了解您的客户,KYC 是一个术语,用于告知客户正在接受验证或研究。

了解您的业务,KYB 是一个术语,用于告知一家公司正在接受验证或研究。

交易是指买卖市场流动性较高的上市资产(股票、货币和期货)。这个金融市场是电子化的、受监管的。其目标是在经营产生资本收益时获得经济利益。

目前,所有客户端都可以激活两个级别的安全性:短信和谷歌身份验证器,按照以下步骤激活:

首先,登录您的 Futswap Exchange 帐户并单击“个人资料”。然后,转到安全并按照步骤激活短信身份验证。

要启用 Google 验证,请在手机上下载该应用程序并使用它扫描二维码,然后输入验证码。

双因素身份验证为您的帐户增加了额外的安全级别。

按照分步教程进行操作 点击这里.

这是用户为了防止钓鱼邮件造成的损害而设置的识别码,通过手动设置防钓鱼码来区分官方邮件和钓鱼邮件。

您可以为所有加密货币设置白名单,禁止提款至未经确认的钱包。

要启用上述任何选项,请按照以下步骤操作:

  1. 登录 Futswap Exchange 门户。
  2. 选择“个人资料”选项
  3. 然后选择“安全”选项
  4. 激活所需的方法(了解如何操作) https://www.youtube.com/watch?v=xTtp8aOduNA

要请求重置 2FA,请按照以下步骤操作:

  1. 给我们发送电子邮件至 [email protected]
  2. 在“主题”中写入禁用 Google 身份验证器或短信 (SMS)
  3. 我们将在 24 小时内回复您的电子邮件并附上链接,您必须输入该链接来验证您的身份。
    您必须上传您的个人资料照片,并在其旁边注明您的身份证件。
    接受的身份证明文件是您上次验证时使用的身份证明文件。
  4. 一旦身份重认证通过,24小时后2FA将被禁用,以便您可以重新进入门户,如果您愿意,可以关联另一部手机并再次激活。

旧版(P2PKH): 地址以 1 开头
嵌套隔离见证 (P2SH): 地址以 3 开头
Legacy地址是原始的BTC地址,而SegWit是较新的地址格式,费率较低。

如果您没有收到确认电子邮件,我们邀请您执行以下验证:

  • 检查您的垃圾邮件或垃圾邮件文件夹。如果您在那里找到它,请将其标记为垃圾邮件。
  • 验证收件箱是否有存储限制。
  • 删除您的浏览历史记录。
  • 删除cookies。

如果您已完成上述步骤,但仍未收到确认码,请通过以下方式联系我们: WhatsApp.

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    1. 一般信息信息FUTSWAP MARKETS KOMMANDITBOLAG 是一家瑞典信托公司(Global Trustee),是一家根据瑞典王国法律组建和存在的有限责任公司,就这些条款而言,应称为 FUTSWAP。解释以下定义和解释规则适用于与 FUTSWAP 有合同关系的客户或用户: 数据保护立法:指不时修订和更换的英国法律 (GDPR) 中颁布的数据保护法规,指令 2002/58 /EC 根据第 2009/136/EC 号指令以及适用于一方的与个人数据和隐私处理相关的任何其他法律法规以及相关监管机构或数据保护机构发布的指南和实践准则(如果适用)进行更新。个人数据泄露:是指导致共享个人数据意外或非法破坏、丢失、更改、未经授权披露或访问的安全漏洞。共享个人数据:指双方根据本合同关系共享的个人数据。访问请求:指客户或用户访问或请求根据 GDPR 第 15 条提供的数据副本的权利。监管机构:指本协议双方成立地区的相关监管机构。 目的 目前的隐私和数据保护政策构成了客户或用户提供个人数据的监管框架。同样,这些政策定义了用户在商业关系期间必须遵守的原则和程序以及应承担的责任。 FUTSWAP 需要客户和用户的个人数据,以履行与客户注册和了解相关的义务和尽职调查,并遵守防止洗钱、资助恐怖主义和资金转移的法律义务(有关付款人)2017 年条例及其他相关立法。 FUTSWAP 承诺仅出于以下目的处理客户和用户的个人数据:
    • (a) FUTSWAP 履行其在此业务关系下的义务; (b) 遵守 2017 年《反洗钱、恐怖主义融资和资金转移(付款人信息)条例》和任何其他适用立法的所有规定。未经用户事先许可,FUTSWAP 不会出于前述目的以外的目的处理用户的个人数据。FUTSWAP 将确保用户在业务关系期限内始终遵守适用的国家数据保护法。需要注意的是,如果英国的数据保护法与客户所在国的数据保护法发生冲突,则以对隐私和个人数据提供更大保护的国家的法律为准的用户将被优先考虑。共享个人数据在业务关系期限内,用户将共享以下类型的个人数据:姓名、地址、出生日期、身份证件号码(例如驾驶执照或护照)、客户(如果是自然人)的照片以及客户的董事和受益所有人(如果是法人实体)。客户和用户共享的个人数据不会用于已同意的目的以外的目的。数据处理FUTSWAP 将确保以公平合法的方式处理共享客户和用户的个人数据。在同样程度上,它将确保根据数据保护立法拥有处理共享个人数据的相应权力。用于处理共享个人数据的数据保护立法。用户有义务向FUTSWAP提供清晰、真实、真实和充分的信息,以实现既定目的,同样,明确授权FUTSWAP直接或通过直接或其他方式处理其个人数据。通过第三方,用户也授权 FUTSWAP 直接或通过第三方处理其个人数据,用户也授权 FUTSWAP 直接或通过第三方处理其个人数据。 FUTSWAP 将提供的个人数据共享或转移给第三方。如果个人在 EEA 之外转移,FUTSWAP 将充分告知用户此类转移、此类转移的目的、此类转移的目的以及 FUTSWAP 为实现转移而实施的安全措施。 FUTSWAP 使客户充分认识并理解此类转账的目的和风险。 FUTSWAP 承诺根据数据保护立法告知用户其处理个人数据的目的、此类目的的法律依据以及可能需要的任何其他信息。处理个人数据的目的、此类目的的法律依据以及 GDPR 第 14 条要求的任何其他信息,包括 GDPR 第 14 条要求的信息,其中包括:(a) 共享的个人数据是否会被转移给第三方、该事实和足够的第三方、该事实和有关此类转移的充分信息以及此类转移的目的,以使数据主体能够理解。此类转让的目的。 (b) 如果个人数据将被转移到欧洲经济区之外,则应提供有关该转移的事实和足够的信息以及该转移的目的,以使数据主体能够了解该转移的目的和风险。此类转让的目的和风险。 (b) 如果共享个人数据将被传输到 EEA 之外,则该事实以及有关此类传输的充分信息、此类传输的目的以及 FUTSWAP 实施的安全措施,以使用户能够了解此类传输的目的和风险转移。说转移。 数据持有者的权利 FUTSWAP 承诺提供必要的协助,并允许拥有数据的用户在数据保护立法规定的期限内行使法律规定的保护权利。 FUTSWAP 将负责保存个人信息请求、做出的决定以及与用户交换的任何信息的记录。这些记录将包括信息请求的副本、访问和共享数据的详细信息,以及在适当情况下与申请相关的任何会议、信件或电话的记录。 数据保留和删除 FUTSWAP 不会保留或处理用户业务关系之前或之后共享的个人数据,但是,FUTSWAP 将根据适用的监管、专业和/或行业保留期限继续保留共享的个人数据。一旦不再需要处理个人数据来实现最初共享的目的,FUTSWAP 将确保将所有共享的个人数据返还给用户或销毁。根据 FUTSWAP 删除共享个人数据后,将通知用户相关共享个人数据已被删除。 数据传输 个人数据传输是指 FUTSWAP 与第三方进行的任何个人数据交换,其中包括以下各项: (a) 分包共享个人数据的处理; (b) 授予第三方控制者访问共享个人数据的权限。 FUTSWAP 将指定第三方处理者来处理共享个人数据,为此您将遵守 GDPR 第 28 条和第 30 条的规定。 FUTSWAP 不得将客户的共享个人数据转移给位于 EEA 之外的第三方,但以下要求除外: (a) 第三方遵守 RGPD 第 26 条的规定(如果第三方是联合企业)控制器); Y. (b) 确保: (i) 转移至欧盟委员会根据 RGPD 第 45 条批准作为充分保护提供者的国家; (iii) 根据 GDPR 第 46 条有适当的保障措施; (iii) GDPR 第 49 条中特定情况的例外之一适用于转让。 安全和数据保护 用户只能使用安全方法向 FUTSWAP 提供共享个人数据。就其本身而言,FUTSWAP 承诺采取所有适当的技术和组织安全措施
    1. 我的个人数据可能/将会被 Futswap Markets KB 披露 出于一项或多项目的,向其第三方服务提供商或代理人(包括其律师/律师事务所)披露,因为此类第三方服务提供商或代理人(如果受 Futswap Markets KB 委托)将为 Futswap Markets 处理我的个人数据用于一个或多个目的的知识库。
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