Domande frequenti

Futswap ha le seguenti normative regionali: Samoa Americane, Anguilla, Dominica, Figi, Guam, Palau, Panama, Seychelles, Trinidad e Tobago, Vanuatu, Isole Vergini Americane, Venezuela, Iran e Corea del Nord.

Il resto del mondo è pronto a godere appieno dei servizi di Futswap.

Sì. Nello scambio Futswap abbiamo più di 25 tipi di criptovalute, che puoi scambiare con un'altra criptovaluta o con moneta fiat (EUR – USD – GBP – AED).

L'apertura di un account Futswap è gratuita. Una volta approvata la verifica, puoi accedere a tutti gli account fiat e criptovalute disponibili.

Per aprire un conto Futswap ti serve solo:

• Documento d'identità valido, patente di guida o permesso di soggiorno.
• Prova di residenza: può trattarsi di bollette, estratti conto bancari, dichiarazioni dei redditi, bollette delle imposte comunali, certificato di residenza rilasciato dal governo. La POA (Prova di indirizzo) deve soddisfare tre condizioni: avere meno di 3 mesi, deve essere dello stesso titolare e deve riportare l'indirizzo di residenza.

Con Futswap puoi inviare bonifici bancari a qualsiasi banca nel mondo.

Non abbiamo commissioni specifiche per ogni Paese: le nostre tariffe sono le stesse per tutti gli utenti, indipendentemente dalla loro posizione geografica.

I bonifici bancari inviati tramite Swift saranno riflessi in 3-5 giorni lavorativi. E quelli effettuati tramite Sepa, in 1-2 giorni lavorativi.

I tuoi account saranno attivi e pronti per iniziare a fare trading una volta approvata la tua verifica.

Sì, offriamo liquidità tramite il Lending Trust. Se hai una di queste valute: BTC, ETH, USDT, FUTSWAP, XMR, BCH, LTC e hai bisogno di liquidità, possiamo prestarti fino a 50% del valore di mercato di quella valuta.

Sì, abbiamo conti aziendali. I requisiti per aprire questo tipo di conto sono i seguenti:

• Un documento che conferma l'esistenza legale della società, come un certificato di registrazione della società
• Certificato di registrazione della società, contratto di società commerciale, atto costitutivo;
• Allegare prova di residenza/indirizzo aziendale.
• Un documento che consente di stabilire tutti i titolari effettivi (azionisti) della società, come ad esempio (azionisti) della società, come ad esempio: estratto recente del registro delle imprese statale; certificato di proprietà; altri documenti simili. Ciascuno degli azionisti deve essere convalidato all'interno dello stesso processo, allegando documento di identità, prova di residenza e selfie del socio.
• Compila il modulo KYB.

Per maggiori informazioni scrivici e contatta un consulente, clicca qui.

Requisiti aggiuntivi per i cittadini stranieri residenti negli Stati Uniti

• Copia della carta verde o del permesso di lavoro
• Copia della previdenza sociale

Per cittadini statunitensi o cittadini naturalizzati

• Copia della previdenza sociale

No, solo un documento d'identità e una prova di residenza.

Sì, su Futswap Exchange puoi depositare le principali criptovalute presenti sul mercato.

Per usufruire di questo programma, vai alla sezione referral di Futswap Exchange.

In Profile Partner puoi ottenere il tuo link di riferimento, visualizzare e prelevare i profitti generati. Puoi anche dettagliare i clic e le operazioni eseguite dai tuoi referral.

Nella sezione Promo puoi generare il tuo codice QR, link da visualizzare sul tuo sito web e banner da condividere con i tuoi referral.

Puoi guadagnare fino a 25% sul valore delle commissioni generate dai tuoi referral nelle operazioni che effettuano all'interno di Exchange Spot, distribuite come segue: 15% sulle operazioni dei tuoi referral diretti e 10% sui referral di secondo livello.

Non al momento. Puoi acquistare e vendere le tue monete direttamente a Futswap.

Non ancora. Stiamo lavorando affinché molto presto tu possa utilizzare i nostri servizi tramite l'app.

Come funziona: per il broker, più differenza c'è tra il prezzo di acquisto e quello di vendita, più profitto otterrà. Tuttavia, in borsa c'è un libro di trading in cui gli utenti possono sapere esattamente quali sono i prezzi di mercato equi e qual è la quantità reale disponibile dell'asset.

Azione: nel caso dei broker, acquistano e vendono criptovalute con le proprie azioni.

Possibilità di arbitraggio: una delle caratteristiche che i broker non offrono ma che gli exchange offrono è la possibilità di arbitraggio. Cosa significa? Significa che l'utente può acquistare e vendere simultaneamente un asset in due mercati diversi per trarre vantaggio dalle differenze tra i prezzi.

Per modificare qualsiasi informazione personale, vai su https://my.futswap.exchange/en/helpdesk e creare un ticket richiedendo la modifica dei dati. Ricorda che tutte le modifiche devono essere supportate dalla documentazione corrispondente.

Cambio indirizzo: Per modificare l'indirizzo di residenza è necessario allegare una prova di residenza valida per meno di 3 mesi, contenente il nuovo indirizzo.

Dati personali: Per modificare i tuoi dati personali, come nome, cognome e data di nascita, devi allegare un nuovo documento di identità.

Il livello di verifica si riferisce ai limiti che possono essere operati nel portale:

Livello 1: Puoi depositare e prelevare in criptovalute fino a 150 BTC e in valute fiat fino a 50.000 USD al giorno.

Livello 2: Puoi depositare e prelevare in criptovalute fino a 300 BTC e in fiat fino a 250.000 USD al giorno, con la possibilità di aumentare i limiti su richiesta.

Conosci il tuo cliente (KYC) è un termine utilizzato per informare che il cliente è in fase di verifica o studio.

Conosci la tua attività, KYB è un termine utilizzato per informare che un'azienda è in fase di verifica o studio.

Il trading è l'acquisto e la vendita di asset quotati con elevata liquidità di mercato (azioni, valute e futures). E questo mercato finanziario è elettronico e regolamentato. Il suo obiettivo è ottenere un beneficio economico quando l'operazione genera un guadagno in conto capitale.

Attualmente tutti i clienti possono attivare due livelli di sicurezza, SMS e Google Authenticator, per attivarli seguire questi passaggi:

Per prima cosa, accedi al tuo account Exchange Futswap e clicca su Profilo. Poi, vai su sicurezza e segui i passaggi per attivare l'autenticazione tramite messaggio di testo.

Per abilitare la verifica di Google, scarica l'app sul tuo telefono e usala per scansionare il codice QR, quindi inserisci il codice di convalida.

L'autenticazione a due fattori aggiunge un ulteriore livello di sicurezza al tuo account.

Segui il tutorial passo dopo passo cliccando qui.

Si tratta di un codice identificativo che gli utenti impostano per prevenire danni causati da e-mail di phishing, impostando manualmente un codice anti-phishing per distinguere le e-mail ufficiali da quelle di phishing.

È possibile impostare una whitelist per tutte le criptovalute, impedendo così i prelievi su wallet non confermati.

Per abilitare una qualsiasi delle opzioni sopra indicate, seguire i passaggi sottostanti:

1. Accedi al portale Futswap Exchange.
2. Seleziona l'opzione "Profilo"
3. Quindi seleziona l'opzione "Sicurezza"
4. Attiva il metodo desiderato (Scopri come farlo) https://www.youtube.com/watch?v=xTtp8aOduNA

Per richiedere un reset 2FA, segui i passaggi sottostanti:

1. Inviaci un'e-mail a [email protected]
2. Scrivi nell'oggetto "Disattiva Google Authenticator o SMS"
3. Entro 24 ore risponderemo alla tua email con un link che dovrai inserire per verificare la tua identità.
   Devi caricare una foto del tuo profilo con accanto il tuo documento d'identità.
   Il documento d'identità accettato è quello utilizzato per l'ultima verifica.
4. Una volta approvata la riautenticazione dell'identità, la 2FA verrà disattivata entro 24 ore, così potrai rientrare nel portale e, se lo desideri, associare un altro telefono cellulare e riattivarla.

Eredità (P2PKH): gli indirizzi iniziano con 1
SegWit nidificato (P2SH): gli indirizzi iniziano con 3
L'indirizzo Legacy è l'indirizzo BTC originale, mentre SegWit è il formato di indirizzo più recente con tariffe più basse.

Se non ricevi le email di conferma, ti invitiamo ad effettuare le seguenti convalide:

• Controlla nella cartella spam o posta indesiderata. Se la trovi lì, contrassegnala come posta indesiderata.
• Verificare che la posta in arrivo abbia un limite di archiviazione.
• Elimina la cronologia di navigazione.
• Elimina i cookie.

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