O ano de 2020 foi um ano tranquilo e significou um ano desafiador para todos os tipos de empresas, entre elas do setor financeiro. Muitas delas foram vistas como os modelos tradicionais de negociação e trabalho foram abandonados por serem tão eficientes no marco da mudança no panorama tecnológico.
A nova geração de empresas emergentes, ágeis e impulsionadas pela tecnologia, a tendência para a globalização e as consequências da pandemia aceleraram o surgimento de novas formas de entender e administrar o dinheiro.
Futswap você pode ajudar a obter uma visão das principais tendências que afetarão o setor financeiro nos próximos 12 meses.
Banco no celular.
Atualmente há mais de 6.000 milhões de telefones móveis no mundo, e dos 1.700 milhões de cidadãos não bancarizados, o 66% possui telefones móveis. Isso significa que esses dispositivos são um objetivo chave para os bancos e outros serviços do setor financeiro que buscam poner sus serviços nas mãos dos clientes.
Cada vez mais, quando você faz compras, ele passa por um telefone; isso é certamente tanto on-line quanto fora dela, e muitos de nós estamos abandonando o hábito de levar plástico na carteira em favor dos serviços de pagamento móvel.
Isto é outro de as formas em que a sociedade se volta cada vez mais digital e conectado, e para a maioria de nós, nossos telefones são a principal interface entre o mundo digital e o mundo real.
Banca en la nube
Existia uma tendência para a migração de serviços financeiros em massa quando a pandemia começou, mas sem dúvida foi um acelerador para este processo. Os benefícios, a segurança e a resistência que aportam os serviços digitais são cada vez exigidos por os clientes
A tecnologia na nuvem simplifica e reduz a puesta na marcha de projetos baseados em outras tecnologias de vanguarda.
Inteligência Artificial e Machine Learning.
O setor de serviços financeiros também foi um dos primeiros a adotar inteligência artificial, cujo papel na automatização de processos repetitivos, na avaliação de riscos e na prevenção de fraudes está consolidada.
Em todo o mundo, a IDC prevê que o setor de serviços financeiros será o segundo no que respeita ao gasto em inteligência artificial nos próximos anos, representando quase o 14% dos 204.000 milhões de dólares que serão gastos anualmente no final desse período .
Melhore a experiência do cliente com a tecnologia.
Nós sabemos que todas as tendências Os mencionados acima foram usados com sucesso pelas empresas de serviços financeiros para automatizar e agilizar funções administrativas, como o processamento de transações e a detecção de fraudes.
Agora que las empresas se você se sentir confortável com essas tecnologias, se sentirá cada vez mais seguro ao desplegarlas para resolver problemas relacionados ao seu ativo mais importante: seus clientes.